Salesforce anunció el lanzamiento de MuleSoft Agent Fabric, una solución diseñada para transformar el creciente universo de agentes de inteligencia artificial (IA) en una red conectada, segura y eficiente. Este desarrollo marca un nuevo paso en la evolución de MuleSoft, que ahora amplía su reconocida experiencia en integración y gobernanza hacia el mundo de los agentes inteligentes.

A medida que las organizaciones adoptan la IA de forma masiva, los equipos tecnológicos enfrentan un nuevo desafío: la proliferación de agentes distribuidos entre múltiples sistemas, plataformas y proveedores. Esta fragmentación puede generar procesos inconexos, duplicación de tareas y fallas de seguridad, afectando directamente la productividad y la confiabilidad de los entornos digitales.

MuleSoft Agent Fabric surge como respuesta a este escenario. Funciona como una columna vertebral digital que coordina el trabajo de los distintos agentes, orquestando sus interacciones bajo un marco común de seguridad, cumplimiento normativo y eficiencia operativa. De esta forma, permite que los agentes trabajen de manera sincronizada, alineados con las reglas y objetivos de cada organización.

La plataforma se apoya en cuatro capacidades principales que permiten gestionar el ecosistema completo de agentes de IA:

  • Agent Registry: un catálogo central que facilita el registro, descubrimiento y reutilización de agentes y herramientas de IA, promoviendo la colaboración y reduciendo el esfuerzo de desarrollo.

  • Agent Broker: un sistema de enrutamiento inteligente que asigna tareas entre agentes y herramientas según el contexto del negocio, garantizando flujos de trabajo dinámicos e integrados.

  • Agent Governance: el módulo que aplica controles de seguridad, cumplimiento y políticas corporativas en cada interacción, posibilitando la adopción segura y escalable de la IA.

  • Agent Visualizer: una herramienta que ofrece visibilidad total sobre las decisiones y conexiones entre agentes, transformando la IA de “caja negra” en un sistema transparente y monitoreable.

Con estas capacidades, MuleSoft Agent Fabric no solo mejora la coordinación entre agentes, sino que sienta las bases para lo que Salesforce denomina las “Agentic Enterprises”: organizaciones en las que humanos y agentes de IA trabajan de manera colaborativa, con transparencia y control.

La compañía estima que la adopción de agentes de IA crecerá un 327% en los próximos dos años, y que el 40% de las aplicaciones empresariales incorporará agentes hacia 2026. En ese contexto, contar con una infraestructura sólida y gobernada será esencial para garantizar la productividad y la seguridad en los entornos corporativos.

Finalmente, MuleSoft Agent Fabric amplía las capacidades de Agentforce, la plataforma de Salesforce para el desarrollo e implementación de agentes autónomos, incorporando la posibilidad de orquestar agentes de terceros que no interactúan de manera nativa.